Собственник маркетингового агентства FRANK: работа с SMM, геосервисами и маркетплейсами. Клиенты: Мираторг, AnexTour, PegasTouristic, ВилкаЛожка и более 70 других компаний.
Еx-директор по маркетингу федеральной сети спортивных школ «Рекорд». Рост сети за 1,5 года с 3 до 40 филиалов.
Ex-президент федерального бизнес-сообщества Names в Екатеринбурге
Эксперт конференций и форумов на 1000+ участников и бизнес-сообществ МойБизнес, Опора России, Деловая Россия, Магнат
Наталья Борова
Медицинский маркетолог Ex-директор по маркетингу крупнейшей на Урале частной клиники УГМК-Здоровье Ex-директор по маркетингу инновационного превентейдж курорта Первая Линия
Бизнес-трекер, наставник в сфере персонального маркетинга Бизнес-коуч РСС по стандартам ICF, executive-коуч, коуч команд и проектов, бизнес-ментор. Член жюри E+ Awards (Effie Russia) Cамой престижной международной премии в сфере маркетинга. Член Жюри CX World Awards. Крупнейшей профессиональной премии в индустрии клиентского опыта
7 лет опыта в медицинском маркетинге и системе управления клиниками Более 20 лет опыта в области маркетинга и рекламы Больше 18 лет управленческого опыта и в построении бизнес-процессов в командах Более 15 лет опыта в управлении продажами
Юлия Куманяева
11 лет в бизнесе Успешно создала 3 бизнеса и продала один с выстроенной системой и доходом 1 млн в месяц Получила награду «Лучшая Beauty компания в Екатеринбурге» Спикер международных конференций: Иннопром, Salon Marketing 2022, спикер Estel, Redken, MEDBeauty Годовой оборот бизнеса более 100 000 млн. рублей Средняя заполненность клиники в любой сезон 70%
Светлана Елькина
Опыт работы в медицине 15 лет от администратора до руководителя филиалам и службой, бизнес-коуч, тренер по Калгари кембриджской модели коммуникаций, опыт запуска сервисной службы и выстраивания сервисной модели клиники.
Наталья Алексеева
Экспертиза в сфере организации долговременного ухода за пожилыми и ослабленными людьми (более 17 лет в профессии). Опыт работы в передовых коммерческих геронтологических центрах (Senior Group, г. Москва), а также в государственных бюджетных учреждениях г. Москвы. Подготовка к открытию и запуск в работу: - двух геронтологических центров премиум-сегмента (г. Москва); - симуляционного обучающего центра Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы. Медицинский психолог, профессиональная переподготовка по специальности «Управление человеческими ресурсами» (НИУ ВШЭ, г. Москва), победитель «Золотой лиги» (обучающий проект в рамках подготовки кадрового резерва ДТСЗН г. Москвы).
Татьяна Тищенко
Основатель, идейный вдохновитель медицинских центров «Клиника 1+1 для всей семьи» Директор АНО «Медицинский кластер Новосибирска» Член комитета по здравоохранению и комитета по партнёрству НОО Опора России Эксперт в области систематизации бизнеса Автор программы «Клиника на миллиард»
Тамара Шаргина
Сегодня Клиника Фомина — это 20 медицинских центров с собственной IT инфраструктурой в 12 городах России
Победитель профессиональной маркетинговой премии PROOF (Тюмень)
10 лет в медицинском маркетинге
Лариса Ткаченко
С 2007 года занимала должность Заместителя директора практики управленческого консультирования в KPMG Russia. С 2014 по 2018 год работала Директором Департамента клиентского сервиса ГК «Мать и дитя». С 2018 по 2022 год занимала пост Коммерческого директора АО «РЖД Медицина». С февраля 2022 года по настоящее время занимает должность Коммерческого директора в ГК «Медскан». Лариса имеет более чем 15-ти летний опыт в области управления впечатлениями клиентов и операционной трансформации, в том числе более 7 лет на руководящих должностях в крупных международных и российских банках, частной медицине. Associate member в American Society for Quality (ASQ). Сертификация Patient Experience Leadership.
Программа конференции
24 сентября (Время МСК)
10:00-10:40 (мск)
Как победить в «битве за пациента»: тренды частной медицины и секреты анализа конкурентов
• Тренды 2025 года: как частным клиникам адаптироваться к новым ожиданиям пациентов • Почему анализ конкурентов — ключ к лидерству. Как использовать данные конкурентов для роста • Практические инструменты конкурентного анализа для медицинских центров
Наталья Борова Ex-директор по маркетингу «УГМК-Здоровье» и курорта «Первая Линия»
10:40-11:25 (мск)
Геосервисы как ключевой источник новых пациентов в 2025 году. Как снизить стоимость лида в 8 раз
• Обзор рынка геосервисов в России в цифрах • Как оценить потенциал бизнеса в Яндекс.Картах и 2ГИС • Пошаговая инструкция для кратного роста заявок и выхода на первое место среди конкурентов без рекламы • Как эффективно работать с отзывами и рейтингом на картах
Татьяна Франк Основатель маркетингового агентства FRANK, медицинский маркетолог
11:25-11:55 (мск)
Увеличение повторных продаж и удержание пациентов
Увеличение продаж через создание экосистемы в медицинской клинике.
Значение интеграции услуг от первичного приема до последующего сопровождения пациента на разных этапах его жизни.
Расширение спектра медицинских услуг (диагностика, лечение, реабилитация).
CRM-системы для управления отношениями с пациентами.
Пациент как центр экосистемы.
Создание долгосрочных отношений через регулярное взаимодействие и обратную связь.
Образование пациентов и как создать интерес в течение всего года
Создание контента, который помогает пациентам принимать осознанные решения.
Использование аналитики для понимания потребностей пациентов.
Тамара Шаргина Маркетинг Лидер в Федеральной сети «Клиника Фомина»
11:55-12:25 (мск)
Личный бренд владельца клиники в 2025 году: как загрузить врачей и специалистов через продвижение бренда клиники
• Актуально ли в 2025 году "качать" личный бренд? Каким будем его формирование и не поздно ли начать? • С чего начать и как не бояться продвигать свой бренд владельцу клиники • Медийность руководителя клиники плюсы и минусы • Как сделать из врачей амбассадоров бренда клиники • Разбор кейса авторской клиники инновационной косметологии
Юлия Куманяева Основатель инновационной косметологии «JK Сlinic».
12:25-12:55 (мск)
Зуммеры в медицине: как привлечь и удержать поколение Z в вашей клинике
• Поколение Z как сотрудники: что важно для зуммеров на работе и как их мотивация отличается от других поколений • Привлечение зуммеров: эффективные каналы коммуникации и методы найма представителей поколения Z • Адаптация на рабочем месте: создание эффективной среды для работников поколения Z и их успешная интеграция в мультигенерационные команды • Кейс-стади и обратная связь: рассмотрение реальных примеров успешного привлечения и удержания молодых специалистов в медицинских клиниках
Татьяна Тищенко Основатель международной франшизы «Клиника 1+1», резидент Бизнес-консилиума, автор книги «Продажи в медицине»
12:55-13:25 (мск)
Легендарный сервис УГМК-Здоровье. Секретные кейсы
• Пишем историю выздоровления • Экологично встроенный порядок • Маршрут пациента - удобство на каждом этапе • Активизируйте переход к ориентированности на пользователя • Высочайший сервис: держим руку на пульсе
Светлана Елькина Руководитель службы сервиса «УГМК-Здоровье»
13:25-13:55 (мск)
Подготовка к открытию и запуск в работу нового объекта: как сэкономить деньги и сберечь нервы?
• Рассмотрим типичные ошибки и обсудим как их избежать. • Стратегия. Куда идем и что хотим получить? • Команда. Особенности стартапов и распределение командных ролей. • Оснащение. Достаточность и функциональность. • Открытие. Когда и какими силами.
Наталья Алексеева Управляющий директор Геронтологического центра «Синара – Долголетие»
13:55-14:25 (мск)
Медицинский бизнес: игры конечные и бесконечные
• Лидеры с «бесконечным» мышлением. Как выбрать? • Команда. Собрать и сыграть • Стратегия и тактика: изучаем противника или смотрим на тренды?
Лариса Ткаченко Ex-Коммерческий директор группы компаний «Медскан»