Собственник маркетингового агентства FRANK: работа с SMM, геосервисами и маркетплейсами. Клиенты: Мираторг, AnexTour, PegasTouristic, ВилкаЛожка и более 70 других компаний.
Еx-директор по маркетингу федеральной сети спортивных школ «Рекорд». Рост сети за 1,5 года с 3 до 40 филиалов.
Ex-президент федерального бизнес-сообщества Names в Екатеринбурге
Эксперт конференций и форумов на 1000+ участников и бизнес-сообществ МойБизнес, Опора России, Деловая Россия, Магнат
Наталья Борова
Медицинский маркетолог Ex-директор по маркетингу крупнейшей на Урале частной клиники УГМК-Здоровье Ex-директор по маркетингу инновационного превентейдж курорта Первая Линия
Бизнес-трекер, наставник в сфере персонального маркетинга Бизнес-коуч РСС по стандартам ICF, executive-коуч, коуч команд и проектов, бизнес-ментор. Член жюри E+ Awards (Effie Russia) Cамой престижной международной премии в сфере маркетинга. Член Жюри CX World Awards. Крупнейшей профессиональной премии в индустрии клиентского опыта
7 лет опыта в медицинском маркетинге и системе управления клиниками Более 20 лет опыта в области маркетинга и рекламы Больше 18 лет управленческого опыта и в построении бизнес-процессов в командах Более 15 лет опыта в управлении продажами
Анна Загитова
Более 8 лет в медицинском маркетинге Директор по маркетингу федеральной сети стоматологий “Доктор Келлер” (входит в топ-15 стоматологий по выручке) Экс - начальник онлайн-продвижения федеральной сети “Эксперт” (17 клиник и 46 диагностических центров) Экс - директор по маркетингу сети стоматологий “D. W.” (5 филиалов) Экс - директор по маркетингу многофункциональной клиники “UNIКлиник”
Анна Бахарева
Исполнительный директор Professional Diploma in Management The Open University Business School UK Более 10 лет в продажах и управлении командами в Big Pharma, 10 лет управления частными медицинскими клиниками
Светлана Елькина
Опыт работы в медицине 15 лет от администратора до руководителя филиалам и службой, бизнес-коуч, тренер по Калгари кембриджской модели коммуникаций, опыт запуска сервисной службы и выстраивания сервисной модели клиники.
Виталина Левашова
20+ лет на руководящих позициях 16+ лет в команде топ-менеджеров INVITRO С 2019 года независимый член советов директоров в компаниях с оборотом от 5 до 100 млрд. в сферах: ритейл, медицина, логистика, производство, реклама и коммуникации Ментор собственников бизнеса Председатель комитета по медицинскому образованию в «Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения» Развиваю собственные бизнес проекты: «Высшая медицинская школа» и кадровое агентство «Уникум»
Екатерина Арцруни
Имеет 2 высших образования: МГИМО – Специалист по внешнеэкономическим связям со знанием иностранного языка Специализация – Коммерция МГИМО – Юрист со знанием иностранного языка Специализация – Юриспруденция Член Правления Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения (НАУСЗ), руководитель комитета ДМС НАУСЗ Резидент конференции GrowthMED Автор и спикер курса «Эффективное управление медицинской организацией» Возглавляет ГК МОСИТАЛМЕД с 2019 года Опыт в медицине более 15 лет
Анна Ставицкая
Работаю с медицинскими и косметологическими клиниками с 2010 года.
Программа конференции
26 сентября (Время МСК)
10:00-10:40 (мск)
Как победить в «битве за пациента»: тренды частной медицины и секреты анализа конкурентов
• Тренды 2025 года: как частным клиникам адаптироваться к новым ожиданиям пациентов. • Почему анализ конкурентов — ключ к лидерству. Как использовать данные конкурентов для роста. • Практические инструменты конкурентного анализа для медицинских центров.
Наталья Борова Ex-директор по маркетингу «УГМК-Здоровье» и курорта «Первая Линия»
10:40-11:25 (мск)
Геосервисы - как ключевой источник новых пациентов в 2025 году. Как снизить стоимость лида в 8 раз
• Обзор рынка геосервисов в России в цифрах • Как оценить потенциал бизнеса в Яндекс.Картах и 2ГИС • Пошаговая инструкция для кратного роста заявок и выхода на первое место среди конкурентов без рекламы • Как эффективно работать с отзывами и рейтингом на картах
Татьяна Франк Основатель маркетингового агентства FRANK, медицинский маркетолог
11:25-11:55 (мск)
Как повысить доходимость пациентов в клиники, не меняя команду контактного-центра?
• Скриптами всё начинается, но не заканчивается: правда и мифы о скриптах • Рецепт системы KPI операторов, приводящей к результату • Очевидные, не очень и невероятные факторы влияния на 2 главных конверсии - в запись и доходимость
Анна Загитова Директор по маркетингу в сети клиник «Доктор Келлер» с опытом работы в крупных клиниках (ГК Эксперт, UNIКлиник)
11:55-12:25 (мск)
Подбор и удержание медицинского персонала в условиях дефицита кадров и поколения Z
• Основные тренды на рынке труда • Творческий подход к подбору персонала • Особенности поколений. Поколение Z и как с ним работать • Менять или удерживать: вот в чем вопрос
Виталина Левашова Основатель и директор «Высшей медицинской школы» и кадрового агентства «Уникум», Ex-директор Invitro
12:25-12:55 (мск)
Эволюция роли Управления персоналом
• От важности командной сплоченности до оптимизации внутренних процессов • Эффективная медицинская команда. Признаки, критерии, реальность
Анна Бахарева ГК Эксперт, исполнительный директор «Клиника Эксперт Пермь»
12:55-13:25 (мск)
Полная цифровизация клиентского пути
• Как цифровизация медицинского сервиса улучшает обслуживание и удовлетворенность клиентов? • Автоматизация процессов сокращает ожидание и повышает эффективность приема • Как повысить качество обслуживания?
Светлана Елькина Преподаватель по коммуникациям МКУ, руководитель службы сервиса «УГМК-Здоровье»
13:25-13:55 (мск)
Тренды развития ДМС в 2024-2025 году
• Как сохранить партнерство со СК в 2025 • Пути развития взаимоотношений СК и клиник в условиях новой реальности
Екатерина Арцруни Генеральный директор ГК МОСИТАЛМЕД и УМК АРТСМЕД
13:55-14:25 (мск)
Power skills руководителя
• Какие компетенции управленца помогают достигать результаты со своей командой? • Как влиять на других, управлять собственным временем и фокусом внимания, будучи при этом достаточно счастливым для того чтобы считать нынешний отрезок жизни благополучным во всех смыслах этого слова
Анна Ставицкая Executive коуч МСС ICF| Супервизор EMCC|Командный коуч